Vilkår og betingelser
1. Introduksjon
Velkommen til BOtag Technology! Ved å bruke vår plattform, nettside og tjenester (heretter “Plattformen”), som inkluderer BOimages, BOstages og HeyBO, godtar du følgende vilkår og betingelser (heretter “Vilkårene”). Vennligst les disse Vilkårene nøye før du får tilgang til eller bruker våre tjenester. Hvis du ikke godtar Vilkårene, må du ikke få tilgang til eller bruke våre tjenester.
2. Definisjoner
- “Plattform”: Viser til BOtag-nettsiden, appen, BOimages, BOstages (inkludert BOstageB og BOstageR), HeyBO (web, plugin og mobilversjoner) og alle relaterte tjenester.
- “Bruker”: Viser til enhver person eller enhet som bruker Plattformen, inkludert kjøpere og forhandlere.
- “Forhandler”: Viser til bedrifter (merker eller forhandlere) som bruker BOtag eller BOstages for å selge produkter eller tilknytte butikkene sine.
- “HeyBO”: Viser til BOtag-handelsopplevelsen tilgjengelig gjennom web, mobil og plugin-versjoner. Dette representerer grensesnittet hvor forbrukere interagerer med BOtag-teknologi.
- “BOimages”: Viser til markedsføringsbilder drevet av BOtag-teknologi. Disse er opprettet og publisert av merker og butikker, og leder forbrukere til HeyBO-handelsopplevelsen.
- “Stripe”: Viser til tredjeparts betalingstjenesteleverandør som håndterer alle betalinger for transaksjoner på BOtag.
3. Godkjenning av vilkår
Ved å få tilgang til og bruke Plattformen, inkludert HeyBO og BOimages, bekrefter du at du har lest, forstått og godtar å være bundet av disse Vilkårene. Hvis du representerer en virksomhet, garanterer du at du har myndighet til å binde denne enheten til disse Vilkårene.
4. Endringer i vilkår
BOtag forbeholder seg retten til å endre disse Vilkårene når som helst. Eventuelle endringer trer i kraft når de legges ut på Plattformen. Fortsatt bruk av Plattformen anses som en aksept av de reviderte Vilkårene.
5. Brukerkontoer og registrering
Brukere (både kjøpere og forhandlere) er ansvarlige for å opprettholde sikkerheten til kontoinformasjonen sin. Brukere må oppgi nøyaktig og oppdatert informasjon ved registrering, og oppdatere denne når nødvendig. BOtag forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte kontoer for ethvert brudd på disse Vilkårene eller mistenkelige aktiviteter.
6. Produkt tilgjengelighet og prising
Produkt tilgjengelighet og prising vist gjennom BOimages eller innenfor HeyBO-opplevelsen er basert på sanntidsoppdateringer fra forhandlernes POS-systemer, inkludert integrasjoner som Front Systems. Disse prisene og tilgjengeligheten kan variere. Bestillinger er kun bekreftet når forhandleren behandler forespørselen. I tilfeller hvor et produkt ikke er tilgjengelig etter at en bestilling er lagt inn, vil BOtag forsøke å finne en alternativ butikk gjennom sin SOS-funksjon og varsle kjøperen.
7. Betalinger og avgifter (Stripe-integrasjon)
Betalinger for alle bestillinger på BOtag behandles gjennom Stripe, en tredjeparts betalingstjenesteleverandør. Når en kjøper fullfører et kjøp, håndteres betalingen i sin helhet av Stripe. BOtag er ikke ansvarlig for eventuelle forsinkelser, feil eller sikkerhetsproblemer som oppstår fra Stripes betalingsbehandling.
BOtag kan belaste en kommisjon på salg, som trekkes fra betalingen før midlene utbetales til forhandleren. Ved å bruke Plattformen, godtar du å overholde Stripes betalingsvilkår og betingelser, som kan inkludere tilleggskostnader avhengig av din betalingsmetode og beliggenhet.
8. Returer, refusjoner og kanselleringer
BOtag er selger av alle transaksjoner gjennom HeyBO. BOtag er derfor ansvarlig for håndtering av returer, refusjoner og kanselleringer.
- Returprosess: Hvis en kjøper ønsker å returnere en vare, må de varsle BOtag gjennom HeyBO-appen. Ved mottak av returforspørselen vil BOtag validere kjøpet og instruere kjøperen om å sende eller bringe varen til butikken hvor den opprinnelig ble fullført for inspeksjon.
- Butikkhjelp: Butikken fungerer som BOtags assistent og bekrefter om varen kan aksepteres som retur gjennom deres POS-system. Når butikken verifiserer returen, vil BOtag behandle refusjonen direkte til kjøperens opprinnelige betalingsmetode.
- Refusjoner: BOtag vil utstede refusjoner når returen er validert av butikken. Eventuelle fraktkostnader knyttet til retur kan trekkes fra refusjonsbeløpet.
- Kanselleringer: Kjøpere kan kansellere bestillinger før butikken har begynt å behandle bestillingen. Hvis butikken allerede har behandlet bestillingen, må kjøperen følge returprosessen beskrevet ovenfor.
9. Immaterielle rettigheter
BOtag og dets lisensgivere eier alle rettigheter, titler og interesser i Plattformen, HeyBO, BOimages og innholdet. Brukere gis en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å bruke Plattformen til sitt tiltenkte formål. Forhandlere og kjøpere kan ikke kopiere, endre eller distribuere innhold fra Plattformen uten uttrykkelig tillatelse fra BOtag.
10. Brukeratferd
Brukere forventes å følge alle lover og regler ved bruk av Plattformen, inkludert HeyBO. Forhandlere er forpliktet til å gi nøyaktige produktoppføringer og overholde gjeldende handelslover. Svindelaktiviteter, villedende produktbeskrivelser eller forsøk på å manipulere BOtags systemer vil føre til suspensjon eller avslutning av konto.
11. Personvern og databeskyttelse
Innsamling, bruk og beskyttelse av personopplysninger er regulert av BOtags personvernerklæring. BOtag er forpliktet til å sikre at brukernes personopplysninger håndteres ansvarlig og i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.
12. Ansvarsfraskrivelser
BOtag leverer Plattformen, HeyBO og BOimages på en “som den er”- og “som tilgjengelig”-basis. Selv om BOtag gjør sitt beste for å sikre nøyaktig og pålitelig informasjon, gir det ingen garantier for nøyaktigheten, tilgjengeligheten eller påliteligheten av Plattformen eller produktene som selges. BOtag er ikke ansvarlig for indirekte, tilfeldige eller følgeskader som oppstår fra bruk av Plattformen. BOtag er heller ikke ansvarlig for eventuelle problemer som oppstår fra Stripes betalingstjenester.
13. Skadesløshet
Brukere godtar å holde BOtag skadesløs fra eventuelle krav, skader eller tap som oppstår fra deres bruk av Plattformen eller brudd på disse Vilkårene. Forhandlere er ansvarlige for å sikre at deres virksomhet er i samsvar med gjeldende lover.
14. Avslutning og suspensjon
BOtag forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte enhver brukers konto for brudd på disse Vilkårene eller deltakelse i aktiviteter som skader Plattformen eller dens brukere. BOtag vil gi varsel når det er mulig, men i tilfelle av alvorlige brudd kan umiddelbar avslutning forekomme.
15. Tvisteløsning
I tilfelle en tvist som oppstår fra bruk av Plattformen, vil BOtag søke å løse saken gjennom forhandlinger i god tro. Hvis en løsning ikke kan nås, vil tvister bli løst gjennom voldgift, styrt av lovene i [Sett Inn Jurisdiksjon].
16. Gjeldende lov
Disse Vilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med lovene i [Sett Inn Jurisdiksjon]. Eventuelle juridiske tvister vil være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i [Sett Inn Jurisdiksjon].
17. Endringer i Plattformen
BOtag forbeholder seg retten til å endre eller avslutte enhver del av Plattformen, HeyBO eller BOimages uten varsel. Brukernes fortsatte bruk av Plattformen etter eventuelle endringer vil bli.