Kontakt oss

Personvern

Ikrafttredelsesdato: 01/03/2024

Velkommen til BOtag Technology BV. Personvernet ditt og sikkerheten til dine personopplysninger er av største betydning for oss.


Denne personvernerklæringen identifiserer behandlingsansvarlig for aktivitetene beskrevet nedenfor, og beskriver hvordan vi samler inn, bruker, beskytter og deler informasjon om våre brukere (“deg”) og dine rettigheter vedrørende dine personopplysninger.


Denne personvernerklæringen styrer hvordan vi håndterer personlig informasjon samlet inn når du foretar transaksjoner med oss eller navigerer på vår nettside. Den beskriver BOtag Technology BVs praksis for behandling av dine personopplysninger og gir deg de detaljene du har rett til å vite i henhold til relevant lovgivning om databeskyttelse.

1. Hvem behandler dine data

Med mindre annet er spesifisert, er BOtag Technology BV (heretter kalt BOtag) behandlingsansvarlig for behandlingsaktivitetene beskrevet nedenfor.
BOtag Technology BV
Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam The Netherlands
VAT: NL855693009B01
REG: 64500187
info@botagtechnology.com

2. Når vi samler inn dine data

BOtag kan samle inn dine data når du besøker følgende nettsider eid av BOtag: botagtechnology.com og bostages.com, samt når du foretar kjøp gjennom botag.no, botag-pluginen eller BOtags web- eller mobilapplikasjoner.

BOtag kan også samle inn dine data når du kommuniserer med oss via e-post, melder deg på våre nyhetsbrev eller bruker noen av tjenestene eller funksjonene som tilbys av BOtag.

3. Hvilke data vi kan samle inn

BOtag Technology BV kan samle inn, behandle og lagre dine personopplysninger som:
    • Personlig identifikasjonsinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse og annen informasjon du oppgir når du oppretter en konto.
    • Transaksjonsdata: Detaljer om kjøp, preferanser og interesser (spesielt i produkter eller tjenester), og interaksjoner med vår plattform.
    • Teknisk- og bruksdata: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, sidevisninger og navigasjonsveier for å forstå hvordan plattformen vår brukes.

4. Data vi ikke lagrer

BOtag lagrer ikke noen betalingsinformasjon i våre systemer. All betalingsbehandling utføres gjennom våre pålitelige betalingsleverandører, som er ansvarlige for sikker lagring og håndtering av dine betalingsopplysninger.

5. Hvordan vi bruker informasjonen din

For å tilby og forbedre våre tjenester og produkter, kan dine personopplysninger bli behandlet for:
    • Ordrebehandling: Navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse og annen informasjon du oppgir ved opprettelse av en konto.
    • Kundeadministrasjon: Brukerkontoadministrasjon; markedsføringskommunikasjon som SMS, MMS, nyhetsbrev og generell annonsering; kundeservice; markedsføringsarrangementer som konkurranser og offentlige arrangementer; undersøkelser; oppfyllelse av avtaler inngått mellom deg og BOtag Technology BV og håndtering av forespørsler fra deg.
    • Juridisk samsvar og sikkerhetstiltak: Overholdelse av gjeldende lover og forskrifter; etablering, forsvar og utøvelse av juridiske krav; forebygging, oppdagelse, etterforskning og bekjempelse av sikkerhetsbrudd, svindel og andre potensielt ulovlige aktiviteter.
    • Forskning og utvikling: Utvikling av våre produkter og tjenester.

6. Juridisk rammeverk

BOtag behandler dine personopplysninger i henhold til GDPRs juridiske rammeverk.
    • Article 6.1.a: Kun hvis du har gitt forutgående samtykke på våre plattformer.
    • Article 6.1.b: Overholdelse av gjeldende lover og forskrifter; etablering, forsvar og utøvelse av juridiske krav; forebygging, oppdagelse, etterforskning og bekjempelse av sikkerhetsbrudd, svindel og andre potensielt ulovlige aktiviteter.
    • Article 6.1.c: For å oppfylle regnskapsforpliktelser og andre.
    • Article 6.1.f: For å gjennomføre markedsføringsaktiviteter og/eller analyser.
    • Article 6.1.f og 9.2.f: For å forhindre svindel eller for å etablere, forfølge eller forsvare juridiske krav.

7. Deling av din informasjon

For å oppnå de ovennevnte målene kan vi gi tilgang til dine personopplysninger til:
    • Databehandlere som, under en avtale med BOtag, hjelper til med våre operasjoner, og tilbyr relevante tjenester, inkludert: leverandører av IT-tjenester som POS-systemer installert i fysiske butikker; leverandører av leveringstjenester;
    • Databehandlere som leverandører av lager som fysiske butikker eller lagre, eller leverandører av produktinformasjon som merker, med det eksklusive formål å gi deg nøyaktig informasjon om sanntidslager og priser; gi deg autentisk produktinformasjon; og håndtere og oppfylle bestillinger plassert av deg gjennom BOtag. Både merkevarer og butikker opererer som uavhengige behandlingsansvarlige for personopplysninger, og behandler informasjonen for sine egne formål.
    • Andre databehandlere, under en avtale med BOtag, som tilbyr andre relevante tjenester, inkludert, men ikke begrenset til CRM-systemleverandører, fakturerings- og betalingssystemleverandører, markedsføringstjenesterleverandører, IT-tjenester og supportleverandører, nettsideanalyse- og hostingtjenester.
    • Når det kreves av loven eller for å beskytte rettighetene og sikkerheten til våre brukere og offentligheten.
    • Med ditt samtykke, eller som en del av en virksomhetsoverføring, fusjon eller salg av eiendeler.

8. Datasikkerhet

Vi implementerer robuste sikkerhetstiltak for å beskytte din informasjon mot uautorisert tilgang, endring, avsløring eller ødeleggelse. Plattformen vår er hostet på Microsoft Azure-infrastruktur, som overholder høye standarder for sikkerhet og databeskyttelse. Dette sikrer at dine personopplysninger administreres i et sikkert miljø med toppmoderne teknologiske sikkerhetstiltak.

9. Lagringsperiode

    • Personopplysninger knyttet til dine kjøp lagres i tre år etter din siste transaksjon.
    • Data inkludert i økonomiske opptegnelser oppbevares i fem år etter slutten av det tilhørende regnskapsåret før det fjernes.
    • Samtykke til markedsføring oppbevares i ett år etter at du trekker tilbake ditt samtykke til å motta direkte markedsføringskommunikasjon.
Omstendigheter kan kreve forlengelse av lagringsperioden for personopplysninger, for eksempel for å overholde juridiske forpliktelser eller for å etablere, forfølge eller forsvare rettslige krav. I tillegg kan data behandles og oppbevares i anonymisert format i en lengre periode.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å få tilgang til, korrigere, slette eller begrense bruken av dine personopplysninger. Vennligst kontakt oss dersom du ønsker å utøve disse rettighetene: info@botagtechnology.com

11. Personvern for barn

BOtag er ikke beregnet for personer under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn uten foreldrenes samtykke.

12. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle vesentlige endringer og oppdatere ikrafttredelsesdatoen øverst i denne erklæringen.

13. Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen, vennligst kontakt oss på:
BOtag Technology BV
Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam The Netherlands
VAT: NL855693009B01
REG: 64500187
info@botagtechnology.com
We use cookies to improve the user experience related to our services. Read about how we use them in our Terms & Conditions
I accept
Decline

Privacy policy

Effective Date: 01/03/2024

 

Welcome to BOtag Technology BV. Your privacy and the security of your personal data are of paramount importance to us.

This Privacy Policy identifies the data controller for the processing activities described below, outlines how we collect, use, protect, and share information about our users (“you”) and your rights regarding your personal information.

This Privacy Policy governs how we manage personal information gathered when you engage in transactions with us or navigate our website. It outlines BOtag Technology BV’s practices for processing your personal data and furnishes you with the details you have the right to know under relevant data protection legislation.

1. Who handles your data

Unless specified differently, BOtag Technology BV (hereinafter referred as BOtag) acts as the data controller for the processing activities outlined below.

BOtag Technology BV

Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam

The Netherlands

VAT: NL855693009B01

REG: 64500187

info@botagtechnology.com

2. When we collect your data

BOtag may collect your data when you visit any of the following websites owned by BOtag: botagtechnology.com and bostages.com and when you make purchases through botag.no, botag plugin or botag web or mobile applications.

Botag may also collect your data when you communicate with us through email, sign to our newsletters or use any services or featured offered by Botag.

3. What data we may collect

Botag Technology BV may collect, process and store your personal data such us:

  • Personal Identification Information: Name, email address, phone number, address and other information you provide when creating an account.
  • Transactional Data: Details about purchases, preferences and interests (namely in products or services), and interactions with our platform.
  • Technical and Usage Data: IP address, browser type, operating system, page views, and navigation paths to understand how our platform is used.

4. Data we do not store

BOtag does not store any payment method information on our systems. All payment processing is conducted through our trusted payment processors, who are responsible for securely storing and handling your payment details.

5. How we use your information

In order to provide and improve our services and products, your personal data may be processed on:

  • Orders handling: Execution of orders and payments; information about orders’ status; statistics, metrics and analytics; claims, returns and complaints.
  • Customer relationship management: User account management; marketing communications such as sms, mms, newsletters and advertising in general; customer service; marketing events such us contests and public events; surveys; fulfilment of agreements entered between you and BOtag Technology BV and handling of requests from you.
  • Legal compliance and security measures: compliance with applicable laws and regulations; establishment, defense, and exercise of legal claims; prevention, detection, investigation, and combat of security breaches, fraud, and other potentially illegal activities.
  • Research & Development: Development of our products and services.

6. Legal framework

BOtag handles and processes your personal data according to the GDPR legal framework

  • Article 6.1.a: Only if you have given prior consent in our platforms.
  • Article 6.1.b: To fulfil an agreement between you and BOtag. Example: when making a purchase utilizing BOtag platforms.
  • Article 6.1.c: To comply with accounting obligations and others
  • Article 6.1.f: To conduct marketing activities and/or analytics.
  • Article 6.1.f and 9.2.f: To prevent fraud or to establish, prosecute or defend legal claims.

7. Sharing your information

  1. To achieve the aforementioned objectives, we may grant access to your personal data:

    • To data processors who, under an agreement with BOtag, assist in our operations, offering pertinent services, including: providers of IT services such as POS systems installed in physical stores; providers of delivery services;
    • To data processors providers of stock such as physical stores or warehouses, or to providers of product information such as brands, with the exclusive purpose of: providing you with accurate information about real-time stock and prices; providing you with authentic product information; and handling and fulfilling orders placed by you through BOtag. Both brands and stores operate as independent data controllers of personal data, processing the information for their own purposes.
    • To other data processors, under an agreement with BOtag, offer other pertinent services including but not limited to CRM systems providers, billing and payment systems providers, marketing services providers, IT services & support providers, website analytics and hosting services.
    • When required by law or to protect the rights and safety of our users and the public.
    • With your consent, or as part of a business transfer, merger, or sale of assets.

8. Data security

We implement robust security measures to protect your information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. Our platform is hosted on Microsoft Azure infrastructure, which adheres to high standards of security and data protection compliance. This ensures that your personal data is managed in a secure environment with state-of-the-art technological safeguards.

9. Storage period

  • Personal data related to your purchases is initially stored for three years following your most recent transaction.
  • Data incorporated into financial records is retained for five years beyond the conclusion of the corresponding fiscal year before it is removed.
  • Records of your consent to marketing are maintained for one years after you withdraw your agreement to receive direct marketing communications.

 

Circumstances may necessitate extending the retention period of personal data, such as to comply with legal obligations or to establish, pursue, or defend against legal claims.

Additionally, data may be processed and preserved in an anonymized format for an extended period.

10. Your Rights

You have the right to access, correct, delete, or limit the use of your personal information. Please contact us if you wish to exercise these rights: info@botagtechnology.com

11. Children’s Privacy

BOtag is not intended for individuals under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children without parental consent.

12. Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any significant changes and update the effective date at the top of this policy.

13. Contact Us

 If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us at:
BOtag Technology BV

Kingsfordweg 151, 1043 GR Amsterdam

The Netherlands

VAT: NL855693009B01

REG: 64500187

info@botagtechnology.com

 

By using BOtag, you consent to the collection, use, and sharing of your information as described in this Privacy Policy.